Termeni si conditii – Canule Traheale

Termeni si conditii

NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Aceast─â Informare, privind prelucrarea datelor cu caracter personal, este actualizat─â periodic. Ori de c├óte ori vom face o modificare, o vom afi┼ča pe site-ul nostru web┬áwww.canule-traheale.ro┬á╚Öi v─â vom anun┼úa.Modul de utilizare al acestei inform─âri├Än aceast─â informare, explic─âm modul ├«n care colect─âm, proces─âm, utiliz─âm, facem schimb ┼či protej─âm datele dvs. cu caracter personal, atunci c├ónd utiliza┼úi produsele ┼či serviciile noastre, precum ┼či site-ul nostru web.Cine suntem?CLARFON S.A., cu sediul ├«n Bucure╚Öti, str. Nicolae Filipescu, nr. 39-41, Sector 2, ├«nregistrat─â la Registrul Comer┼úului sub nr. J40/7833/1998, av├ónd cod fiscal RO 10863793 ┼či cont nr. RO45 RZBR 0000 0600 0260 8980 deschis la Raiffeisen Bank ├«n calitate de BENEFICIAR, reprezentat─â prin Ionu╚Ť Marius ╚śtef─ânescu, ├«n calitate de Administrator.

Cum ne puteţi contacta?
Opinia dvs. este important─â pentru noi. Dac─â ave┼úi ├«ntreb─âri cu referire la Informarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal, pute╚Ťi s─â ne contacta╚Ťi la adresa de mail:┬ádpo@clarfon.ro┬á, prin post─â sau curier la adresa: Str. N. Filipescu, nr. 39-41, Et. 3, biroul 12, Sector 2, Bucure╚Öti sau┬áTel/Fax:021 312 95 12

Principiile noastre
CLARFON își ia angajamentul să vă respecte viaţa privată.
Lu─âm ├«n serios protec┼úia datelor, securitatea ┼či conformarea cu legisla┼úia privind protec┼úia datelor cu caracter personal ┼či a vie┼úii private.

Elementele de baz─â
Informaţiile pe care le colectăm cu privire la dvs. și modul în care le colectăm pot varia în funcţie de produsele și serviciile pe care le utilizaţi și la care subscrieţi, modul în care aţi utilizat produsele și serviciile și modul în care aţi interacţionat cu CLARFON, chiar dacă nu sunteţi client, sau ceea ce am obţinut de la o terţă parte care avea permisiunea de a face schimb de informaţii cu noi.

CLARFON va prelucra datele dvs. cu caracter personal în baza următoarelor:

  • Efectuarea unor opera╚Ťiuni care tin de obiectul activitatii companiei pentru a da curs solicit─ârilor dvs(testare auditiva sau optica,contract,factura,acorduri comerciale,certificate garantie,confirmare de primire,fisa comanda si service).
  • Interesele comerciale legitime ale CLARFON, de exemplu, marketing direct ╚Öi ├«mbun─ât─â┼úirea serviciilor noastre.. ├Än plus, ├«n unele cazuri ave┼úi dreptul de a v─â opune acestei prelucr─âri. Pentru informa┼úii suplimentare, v─â rug─âm s─â trimite╚Ťi e-mail la┬ádpo@clarfon.ro
  • Conformarea cu o cerin┼ú─â legal─â imperativ─â, inclusiv, de exemplu, cerin┼úe contabile ╚Öi fiscale, care fac obiectul unor politici interne stricte (cum ar fi perioadele de p─âstrare a datelor dvs.), proceduri, ╚Öi dreptul dvs. de a restric┼úiona utilizarea datelor proprii, care controleaz─â obiectul serviciilor de asisten┼ú─â juridic─â ce vor fi prestate;
  • Consim┼ú─âm├óntul pe care ├«l acorda┼úi atunci c├ónd CLARFON nu se bazeaz─â pe alt temei legal. Consim┼ú─âm├óntul poate fi retras ├«n orice moment.

Vom colecta datele dvs. cu caracter personal atunci când, de exemplu:

  • Cump─âra┼úi sau utiliza┼úi oricare dintre produsele ╚Öi serviciile noastre;
  • V─â programa╚Ťi pentru a beneficia de un anumit produs sau serviciu;
  • V─â abona┼úi la buletine informative, alerte sau alte servicii oferite de noi;
  • Ne contacta┼úi prin diverse canale, sau ne solicita┼úi informa┼úii ├«n leg─âtur─â cu un produs sau serviciu;
  • Lua┼úi parte la o competi┼úie, tragere la sor┼úi sau studiu;
  • Vizita┼úi sau naviga┼úi pe site-ul nostru;
  • A┼úi acordat permisiunea altor societ─â┼úi, cum ar fi partenerii no┼čtri comerciali sau asocia┼úii no┼čtri, precum ╚Öi unor ter┼úi furnizori sau contractan┼úi ai nostri, s─â fac─â schimb de informa┼úii cu noi cu privire la dvs.;
  • Atunci c├ónd datele dvs. cu caracter personal sunt publice;
  • Sunte┼úi clientul unei activit─â┼úi comerciale pe care o achizi┼úion─âm;
  • Utiliz─âm cookie-uri (fi╚Öiere text de mici dimensiuni stocate ├«n browser-ul dvs.) ╚Öi alte tehnici cum ar fi web beacons (fi╚Öiere de tip imagine mici, transparente utilizate pentru a urm─âri mi╚Öc─ârile dvs. pe site-ul nostru).

Pentru detalii suplimentare în acest sens și în legătură cu modul de a opta pentru renunţarea la acestea, vă rugăm să consultaţi secţiunea Cookie-uri pe site-ul nostru www.canule-traheale.ro

Tipurile de informaţii pe care le putem avea sunt, dacă este cazul:

  • Numele ╚Öi prenumele, adresa, codul numeric personal, documentul de identitate, adeverin╚Ťa de venit/talon pensie , num─ârul dvs. de telefon fix ┼či/sau mobil, data na┼čterii, sexul ╚Öi adresa de e-mail;
  • Informa┼úii privind cardul dvs. de credit sau de debit, informa┼úii privind contul dvs. bancar ┼či alte informa┼úii bancare;
  • Vom colecta datele necesare pentru prelucrarea unei pl─â┼úi ori de c├óte ori face┼úi o achizi┼úie;

Cum utiliz─âm datele dvs. cu caracter personal?
Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

  • Pentru prestarea serviciilor companiei;
  • Prelucrarea comenzii dvs. ┼či furnizarea produselor ┼či serviciilor dorite;
  • Pentru prelucrarea produselor ┼či serviciilor pe care le-a┼úi achizi┼úionat de la noi, precum ┼či pentru a v─â ┼úine la curent cu evolu┼úia comenzii dvs.;
  • Pentru a v─â furniza produsele sau serviciile solicitate. Aceasta include alte servicii care nu sunt incluse ├«n contractul cu dvs., (ex:┬ánecesitatea efectuarii unei interven╚Ťii asupra unui aparat auditiv aflat ├«n service pentru repara╚Ťie sau verificare)
  • Facturare ┼či rela┼úii cu clien┼úii;
  • Pentru a v─â intocmii factura pentru utilizarea produselor ┼či serviciilor noastre;
  • Pentru a v─â contacta ├«n cazul ├«n care datele de facturare pe care ni le-a┼úi furnizat nu sunt corecte;
  • Pentru a r─âspunde la orice ├«ntreb─âri sau preocup─âri pe care le pute┼úi avea ├«n leg─âtur─â cu produsele sau serviciile noastre;
  • Mesaje privind serviciile ╚Öi ofertele companiei;
  • V─â vom contacta cu mesaje ale serviciului de rela┼úii cu clien┼úii pentru a v─â furniza informa┼úii ├«n leg─âtur─â cu produsele ┼či serviciile noastre, de exemplu, ├«n leg─âtur─â cu modific─ârile termenilor ┼či condi┼úiilor noastre sau ├«ntreruperea unor servicii

CLARFON utilizează date cu caracter personal cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon mobil sau mobil pentru a putea face cele menţionate mai sus.

CLARFON creeaz─â rapoarte de management agregate ┼či statistice din aceste informa┼úii care nu v─â identific─â ├«n mod individual.

  • Pentru ├«mbun─ât─â┼úirea serviciilor pe care vi le oferim;
  • ├Ämbun─ât─â┼úiri ╚Öi inova┼úii privind produsele si serviciile noastre;
  • Marketing ╚Öi individualizarea serviciilor pe care vi le oferim;

Marketing
În calitate de client al nostru, dacă v-aţi dat consimţământul, vă vom ţine la curent în general cu privire la noile produse și servicii, vă vom trimite buletine informative, sms, e-mail sau scrisori în care vă vom informa cu privire la oferte, promoţii, trageri la sorţi sau competiţii.
V─â vom contacta prin post─â, on-line, telefonic, sms sau bulck sms.

Publicitate online
Aceasta este cunoscută sub denumirea de publicitate pe bază de interese. Poate fi făcută pe site-uri ale CLARFON, precum și alte canale media on-line, cum ar fi site-uri de reţele sociale. De asemenea, putem combina date colectate prin intermediul cookie-urilor cu alte date pe care le-am colectat.
Dacă nu doriţi prelucrarea niciunor informaţii prin utilizarea cookie-urilor, verificaţi secţiunea noastră Cookie-uri de pe site-ul www.canule-traheale.ro. Aceasta explică modul de a controla și de a opta pentru a nu accepta cookie-uri.
A opta pentru renunţarea la publicitatea pe bază de interese nu va opri afișarea reclamelor, dar acestea nu vor mai fi individualizate în funcţie de interesele dvs.

Modalitatea în care facem schimb de date cu caracter personal
Dacă este cazul, facem schimb de informaţii referitoare la dvs. cu:

  • Parteneri sau agen┼úi implica┼úi ├«n livrarea produselor ╚Öi serviciilor pe care le-a┼úi comandat sau utilizat;
  • Societ─â┼úi contractate s─â presteze servicii pentru sau ├«n numele CLARFON;
  • Agen┼úii de colectare a datoriilor sau alte organiza┼úii de recuperare a datoriilor;
  • Agen┼úii de aplicare a legii, organe guvernamentale, organiza┼úii de reglementare, instan┼úe sau alte autorit─â┼úi publice dac─â avem aceast─â obliga┼úie legal─â sau suntem autoriza┼úi prin lege;
  • Ter┼ú─â parte sau un organ, atunci c├ónd dezv─âluirea respectiv─â este necesar─â pentru ├«ndeplinirea oric─ârei legi aplicabile sau a altei cerin┼úe legale sau de reglementare;
  • Ter┼úe p─âr┼úi pentru promo┼úii comune cu acea ter┼ú─â parte. Acestea vor r─âspunde pentru conformarea lor cu legile aplicabile privind protec┼úia datelor;
  • Organiza┼úii partenere pe care le-am ales cu aten┼úie pentru a v─â putea contacta ├«n leg─âtur─â cu produsele si serviciile lor (care pot include sau nu produse si servicii CLARFON);

Fuziuni si achiziţii
Dacă trecem printr-o procedură de reorganizare sau de vânzare către o altă organizaţie, vom comunica informaţiile dvs. către acea organizaţie.

Terţele părţi cu care lucrăm:

  • Casa Judetean─â de S─ân─âtate ├«n cazul ├«n care sunte╚Ťi ├«n posesia unei decizii valide, emise de c─âtre Casa de Asigurari de S─ân─âtate;
  • Dac─â a┼úi achizi┼úionat produse ╚Öi servicii CLARFON utiliz├ónd o ter┼ú─â parte sau o organiza┼úie partener─â, de multe ori trebuie s─â facem schimb de informa┼úii cu acestea, ca parte a ac┼úiunii de administrare a acelei rela┼úii ╚Öi finalizare a procesului de achizi╚Ťie/plat─â. De exemplu, pentru decontarea unei decizii emise de catre casa judeteana de sanatate pentru achizitinarea unui dispozitiv medical care face parte din portofoliul companiei S.C. CLARFON S.A.
  • Dac─â am ├«ncheiat un contract cu un prestator de servicii sau contractant pentru a ne presta servicii sau a presta un serviciu ├«n numele nostru, iar ace┼čtia pot avea acces la datele dvs. cu caracter personal, nu ├«i autoriz─âm s─â utilizeze sau s─â dezv─âluie datele dvs. cu caracter personal dec├ót ├«n leg─âtur─â cu prestarea serviciilor lor.

Colectăm și combinăm informaţii în scopul de a monitoriza utilizarea de către dvs. a produselor si serviciilor, precum și utilizarea acestora de către ceilalţi clienţi ai nostri, pentru a ne ajuta să îmbunătăţim calitatea produselor și serviciilor oferite. Furnizăm aceste informaţii unor terţe părţi (de exemplu, furnizorilor de conţinut și agenţiilor de publicitate), dar nicio astfel de raportare către o terţă parte nu va include informaţii ce pot identifica un client individual.

Durata de p─âstrare a datelor dvs. cu caracter personal
Vom stoca informaţiile dvs. atât timp cât ni se cere prin lege. Dacă nu există nicio cerinţă legală, le vom stoca doar atât timp cât este necesar.
Pentru activit─â╚Ťile de Marketing vom stoca datele nu mai mult de 7 ani.

Păstrarea în siguranţă a datelor dvs. cu caracter personal
Comunicările prin internet (cum ar fi e-mail-urile) nu sunt sigure dacă nu sunt criptate. Comunicările dvs. pot traversa mai multe ţări înainte de a fi remise, deoarece aceasta este natura internetului.
Nu putem accepta responsabilitatea pentru niciun acces neautorizat sau pierdere de date cu caracter personal care nu ţine de controlul nostru.
Site-ul nostru web poate con┼úine link-uri la site-urile web ale unor ter┼úe p─âr┼úi. Nu r─âspundem pentru securitatea ┼či con┼úinutul respectivelor site-uri ale ter┼úelor p─âr┼úi. Prin urmare, asigura┼úi-v─â c─â citi┼úi politica acelei societ─â┼úi privind protec┼úia datelor ┼či cookie-urile ├«nainte de a utiliza sau de a pune informa┼úiile personale pe site-ul acestora.
Acela┼či lucru se aplic─â ├«n cazul oric─âror site-uri sau con┼úinuturi ale ter┼úelor p─âr┼úi la care v─â conecta┼úi utiliz├ónd produsele ┼či serviciile noastre.
Pute┼úi alege s─â dezv─âlui┼úi datele dvs. ├«n anumite moduri cum ar fi plug-in-urile re┼úelelor de socializare (inclusiv cele oferite de Google, Facebook, Twitter ┼či Pinterest) sau utiliz├ónd servicii ale ter┼úelor p─âr┼úi care v─â permit s─â posta┼úi public analize sau alte informa┼úii, iar o ter┼ú─â parte ar putea utiliza informa┼úiile respective.
Plug-in-urile re┼úelelor de socializare si aplica┼úiile de socializare sunt operate chiar de re┼úeaua de socializare ╚Öi respect─â condi┼úiile de utilizare ╚Öi politicile acelor re┼úele privind protec┼úia datelor si cookie-urile. Trebuie s─â v─â asigura┼úi c─â ave┼úi cuno┼čtin┼ú─â de acestea.

Drepturile dvs.
Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal.
Aveţi dreptul de a rectifica datele deţinute în legătură cu dvs., dacă acestea nu sunt corecte. Dacă datele pe care le deţinem cu privire la dvs. trebuie actualizate sau în cazul în care consideraţi că acestea pot fi incorecte, vă puteţi adresa la dpo@clarfon.ro.

Dreptul de acces la datele cu caracter personal
Aveţi dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deţine CLARFON în legătură cu dvs. Pentru a face această cerere în calitate de persoană fizică sau terţă parte autorizată, vă rugăm să folosiţi formularul de asistenţa de pe site-ul nostru, www.canule-traheale.ro. Ca alternativă, puteţi contacta dpo@clarfon.ro.

Dreptul de opoziţie la utilizarea datelor cu caracter personal
În anumite circumstanţe, aveţi dreptul de a vă opune prelucrării de către CLARFON a datelor dvs. cu caracter personal.

Pentru a nu mai primi mesaje de marketing:
Dac─â nu dori┼úi s─â mai primi┼úi mesaje de marketing din partea CLARFON privind serviciile ╚Öi produsele noastre ┼či/sau ale partenerilor no┼čtri, pute┼úi opta pentru a renun┼úa la toate comunic─ârile de marketing sau doar la metodele selectate (e-mail, SMS, telefon sau po┼čt─â).

Există diverse metode de a renunţa la primirea mesajelor de marketing:

  • Trimite╚Ťi sms ├«n care specifica╚Ťi c─â nu mai dori╚Ťi s─â primi╚Ťi astfel de informa╚Ťii;
  • Trimite┼úi un e-mail la adresa┬ádpo@clarfon.ro┬ápentru instruc┼úiuni;
  • Informa╚Ťi consultantul atunci c├ónd primi┼úi un apel de la marketing;
  • Dezactiva┼úi mesajele cu notific─âri de tip ÔÇ×pushÔÇŁ, inclusiv mesajele de marketing, ├«n orice moment din aplica┼úiile noastre ori modific├ónd set─ârile de notificare ale dispozitivului dvs. sau dezinstal├ónd aplica┼úia;
  • Trimite┼úi un e-mail folosind formularul de asisten┼úa de pe site-ul nostru,┬áwww.canule-traheale.ro.

Dac─â opta┼úi pentru renun┼úarea la mesajele de marketing, nu ve╚Ťi mai fi la curent cu ofertele companiei ╚Öi asftel nu mai pute╚Ťi s─â beneficia╚Ťi de reducerile oferite ├«n mod regulat de compania CLARFON.

Pentru a obiecta cu referire la alte prelucrări realizate în temeiul intereselor noastre legitime, vă rugăm să contactaţi echipa noastră la dpo@clarfon.ro sau trimiteţi-ne un e-mail folosind formularul de asistenţa de pe site-ul nostru, www.canule-traheale.ro.

Pentru mai multe informa╚Ťii accesa╚Ťi┬áhttp://eur-lex.europa.eu/

Canule Traheale
Logo